Centre d'évaluation de systèmes de point de vente (POS)

Systèmes de point de vente : définition

Les systèmes de point de vente (POS) fournissent aux détaillants les outils leur permettant de gérer la caisse, les tickets de caisse et un volume élevé de transactions. Grâce aux données recueillies par le biais de ces systèmes, les organisations peuvent améliorer leur service à la clientèle, fidéliser leurs clients et prendre les décisions plus appropriées en matière d'achats, tout en maîtrisant les stocks. Les systèmes de point de vente incluent des fonctionnalités permettant la capture des données relatives aux ventes, la gestion des prix et la centralisation du traitement des paiements. Ils prennent en charge les règlements de factures et les réconciliations, de même que la gestion de la performance des cassiers. Enfin, ils s'intègrent parfaitement avec les modules de merchandising et les progiciels de gestion intégrés (ERP) déjà en place.

Bénéfices des systèmes de point de vente

• L'automatisation des processus métier qui accélère les passages à la caisse, et facilite la rédaction de rapports
• L'analyse des comportements d'achats et la fidélisation de la clientèle au travers d'une offre de services personnalisés
• Le développement d'une stratégie destinée à augmenter les ventes au prix régulier basée sur l'historique de vente et les tendances du marché
• Le réapprovisionnement automatique au niveau du magasin afin de réduire les coûts liés aux stocks
• Une meilleure visibilité des transactions et des stocks dans le but de réduire les pertes

Rôle du Centre d'évaluation des systèmes de point de vente

• Identifier le système de point de vente optimal pour votre organisation
• Déterminer les solutions qui offrent la meilleure prise en charge en matière d'automatisation des transactions, gestion des prix, d'établissement de rapports et d'autres fonctionnalités essentielles offertes par les systèmes de point de vente
• Vérifier que les solutions sélectionnées répondent à vos besoins en ce qui concerne les fonctionnalités, l'architecture système et les matériels.

Quelques précautions à prendre en matière de systèmes POS

• Ne pas négliger la résilience des systèmes. En effet, dans un système doté de telles capacités, les terminaux peuvent, bien que connectés, fonctionner de façon indépendante. Ainsi, en cas de panne logiciel ou matériel, les processus opérationnels pourront suivre leur cours, tel que prévu
• La fonctionnalité “Training mode” ou “Mode formation” permet de disposer d'une copie des données de votre compagnie que vous pourrez utiliser aux fins de formation et ainsi éviter de perdre des données réelles
• Un système POS qui n'aura été configuré correctement peut compromettre l'intégrité de votre système voir ouvrir la porte au vol de données.

Études sur les Point de vente les plus populaires

• Retail Systems: A Primer
   
• Sales Is from Mars, Marketing Is from Venus
   
• Global Product Development Seen as a Boon for Product Lifecycle Management Vendors
   
• Retail Research Article Archive
   

Livres blancs d'éditeurs de Point de vente
(à l'adresse whitepapers.technologyevaluation.com)

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